Que faire si un stagiaire refuse de suivre English 360°

La Règle

Lorsqu'un stagiaire finance sa formation en anglais via le CPF, passer l'examen de certification n'est pas optionnel. Le CPF est de l'argent public. Avec la loi anti-fraude de juin 2026, France Compétences exige un résultat de certification pour chaque dossier CPF approuvé. Un stagiaire qui refuse de passer l'examen ne remplit pas ses obligations dans les conditions de son financement CPF.

Ce qu'il faut Expliquer au Stagiaire

La Caisse des Dépôts et Consignations (CDC) peut demander le remboursement des frais de formation à un stagiaire qui ne termine pas le programme certifié. Ce n'est pas une menace — c'est dans les conditions générales que le stagiaire a acceptées en ouverture de son dossier CPF.

Une raison courante de refus est l'anxiété face à l'échec. Rappelez-leur qu'English 360° délivre un certificat ou une attestation quel que soit le résultat — il reflète leur niveau actuel, pas une réussite ou un échec. Il n'y a rien à « échouer » au sens de repartir sans document.

Si le Stagiaire Refuse Toujours

1. Annulez l'examen sur votre tableau de bord English 360°. Une justification est requise.

2. Prenez les mesures nécessaires pour annuler ou fermer le dossier CPF, ce qui peut nécessiter une coordination avec la CDC et Mon Compte Formation.

English 360° doit toujours déclarer un résultat (ou une non-réalisation) à France Compétences pour ce dossier. Un résultat manquant n'est pas un résultat neutre pour votre déclaration.

Ce qu'il faut Documenter

Conservez un enregistrement des éléments suivants en cas d'audit :

• Votre communication avec le stagiaire

• La raison qu'il a donnée pour son refus

• Les étapes que vous avez prises pour gérer la situation

Questions Fréquemment Posées

Pouvons-nous forcer un stagiaire à passer l'examen ?

Non. Mais vous pouvez — et devez — communiquer clairement les conséquences du refus, y compris le remboursement potentiel des fonds CPF.

Que faire si le stagiaire n'est simplement pas prêt ?

Envisagez de proposer du temps de préparation supplémentaire ou une évaluation diagnostique avant la date de certification. Les ressources de préparation English 360° sont disponibles sur le tableau de bord partenaire.

Un refus affecte-t-il nos métriques OF ?

Oui. Les non-réalisations affectent votre taux de participation, qui est suivi aux côtés de votre taux de réussite.